Pour obtenir une aide d’un CPAS, il faut commencer par le contacter et lui adresser une demande. Le traitement de cette demande et la décision du CPAS sont soumis à des règles. Cette rubrique vous aide à connaître les différentes étapes de cette procédure, vos droits, vos obligations et les règles qui encadrent cette procédure.
Vous y trouverez à la fois des informations sur ce que sont les CPAS, les différentes manières d’introduire une demande, les documents à fournir, l’entretien avec l’assistant·e social·e, l’enquête sociale, les délais de réponse et la décision du CPAS, ainsi que sur des situations particulières (urgence, conflit de compétence entre CPAS, visite à domicile, consultation des extraits de compte, changement de situation…).
La table des matières ci-dessous vous permet d’avoir une vue d’ensemble de la procédure de traitement d’une demande et d’accéder directement aux informations qui concernent la question qui vous intéresse.
