Comment introduire une demande d’aide et quel est le fonctionnement du CPAS ?

1. Que sont et que font les CPAS ?

1.1. Un CPAS, c’est quoi ?

1.2. Que font les CPAS et quelles sont leurs missions ?

1.3. Comment les CPAS sont-ils organisés ? (voir l’organigramme des CPAS)

1.4. Qui prend les décisions ?

2. Comment introduire une demande au CPAS et quelle est la procédure ?

2.1. Quel est le CPAS compétent territorialement pour traiter mes demandes ?

2.1.1. Qu’est-ce que la compétence territoriale ?

2.1.2. Que faire en cas de conflits de compétence entre les CPAS (ou de déménagement) ?

2.2. Comment ma demande d’aide(s) est-elle traitée par le CPAS ?

2.3. La remise de l’accusé de réception

2.4. Le premier entretien avec l’assistant(e) social(e)

2.5. L’enquête sociale et le rapport social

2.5.1. L’enquête sociale menée par le CPAS et le rapport social, c’est quoi exactement ?

2.5.2. Suis-je obligé(e) d’accepter une visite à domicile ?

2.5.3. Suis-je obligé(e) de présenter mes extraits de compte bancaire ?

2.6. La décision du CPAS et les recours

3. Que faire en cas de non-respect des délais ou de besoin d’aide(s) en urgence ?

4. Contacter le CPAS : Qui ? Comment ? Pourquoi ?

5. Puis-je introduire une contestation, une demande d’audition et/ou une nouvelle demande suite à une décision de refus ou de retrait ?

6. Que dois-je faire si ma situation personnelle change ?