De OCMW’s kunnen zowel curatieve als preventieve hulp verlenen.
Onder curatieve hulp verstaan we bijvoorbeeld:
- financiële steun en/of een (volledige of gedeeltelijke) tussenkomst voor de betaling van facturen (onder meer via verschillende specifieke fondsen zoals het Energiefonds, het Sociaal Stookoliefonds en het Sociaal Waterfonds);
- hulp bij het onderhandelen van een afbetalingsplan, het verkrijgen van het statuut van beschermde afnemer of het sociaal tarief (een voordelig tarief dat wordt toegekend op basis van de persoonlijke situatie) en/of het verkrijgen van een gegarandeerde energielevering voor personen die geen contract kunnen afsluiten (bijvoorbeeld omdat zij schulden hebben bij een energieleverancier);
- schuldbemiddeling tussen personen en leveranciers, enz.
Onder preventieve hulp verstaan we bijvoorbeeld:
- een tussenkomst bij de aankoop van efficiëntere en veiligere toestellen (meters, spaarlampen, energiezuinige huishoudtoestellen);
- hulp om het energieverbruik te verminderen (aankoop van gordijnen, tussenkomst in de kosten voor leidingisolatie, enz.);
- een tussenkomst voor het conform maken van energie-installaties (onderhoud van verwarmingsketels);
- hulp in het kader van een tussenkomst door een vakman om herstellings- of renovatiewerken uit te voeren die gericht zijn op het verminderen van het energieverbruik, enz.
