De eerstelijnsbijstand bestaat uit een eerste juridisch adviesgesprek. Tijdens dit gesprek kunt u juridisch advies of informatie krijgen, of worden doorverwezen naar een gespecialiseerde instantie (waaronder de tweedelijnsbijstand). Deze bijstand wordt verleend door advocaten of juristen die verbonden zijn aan verenigingen of vakbonden en is toegankelijk voor iedereen, ongeacht de financiële situatie.