{"id":7655,"date":"2024-07-15T16:19:18","date_gmt":"2024-07-15T14:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?p=7655"},"modified":"2026-05-04T14:27:13","modified_gmt":"2026-05-04T12:27:13","slug":"2-4-le-premier-entretien-avec-lassistante-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?p=7655","title":{"rendered":"2.4. Le premier entretien avec l\u2019assistant(e) social(e)"},"content":{"rendered":"<p>Le premier rendez-vous peut avoir lieu au CPAS ou \u00e0 votre domicile, parfois par t\u00e9l\u00e9phone \/ e-mail (ou autre), en fonction des CPAS \/ AS ou si vous avez des difficult\u00e9s pour vous d\u00e9placer par exemple.<\/p>\n<p>Quand vous introduisez votre demande d\u2019aide, il vous est en g\u00e9n\u00e9ral demand\u00e9 d\u2019apporter ou d\u2019envoyer, lors de ce premier rendez-vous, les documents importants pour justifier votre situation et appuyer votre demande. Ces documents sont souvent&nbsp;: carte d\u2019identit\u00e9, composition de m\u00e9nage, contrat de bail, factures d\u2019\u00e9nergie, etc.<\/p>\n<p>En principe, il s\u2019agit des informations que le CPAS ne peut pas se procurer par ses propres moyens (via les banque de donn\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019autres organismes publics par exemple) ou qu\u2019il ne poss\u00e8de pas d\u00e9j\u00e0 (voir loi \u00ab<a href=\"https:\/\/etaamb.openjustice.be\/fr\/loi-du-05-mai-2014_n2014203384.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Only Once<\/a> \u00bb) et \/ ou de documents pour confirmer ou actualiser vos informations.<\/p>\n<p>Le premier entretien vous permet d\u2019expliquer votre situation. Le \/ la travailleur \/ se social(e) asserment\u00e9(e) est tenu(e) au<strong> secret professionnel<\/strong> tout au long de la proc\u00e9dure et il \/ elle doit tenter de cr\u00e9er une<strong> relation de confiance<\/strong>.<\/p>\n<p>Mais l\u2019assistant(e) social(e) doit aussi contr\u00f4ler que toutes les conditions des droits aux aides sont bien remplies et continuent de l\u2019\u00eatre pendant toutes les futures p\u00e9riodes d\u2019aides. Il \/ elle reste un(e) travailleur \/ se engag\u00e9(e) par le CPAS, ce qui peut mettre \u00e0 mal la relation de confiance avec les personnes et relativiser le \u00ab&nbsp;secret\u00bb des informations qui sont partag\u00e9s dans les rapports sociaux, accessibles aux conseillers &#8211; \u00e9galement soumis au secret professionnel &#8211; qui doivent prendre les d\u00e9cisions individuelles. (voir <a href=\"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?p=7686\">fiches suivantes<\/a>.)<\/p>\n<p>L\u2019assistant(e) social(e) a pour mission d\u2019examiner votre demande, de vous informer sur vos droits et d\u2019envisager avec vous des pistes de solutions. A partir du moment o\u00f9 l\u2019assistant(e) social(e) est saisi(e) d\u2019une demande d\u2019aide, il\/elle doit non seulement examiner la demande mais aussi v\u00e9rifier si des \u00e9l\u00e9ments de votre situation personnelle font na\u00eetre<strong> le droit \u00e0 une autre allocation<\/strong> ou aide sociale au sens strict.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le premier rendez-vous peut avoir lieu au CPAS ou \u00e0 votre domicile, parfois par t\u00e9l\u00e9phone \/ e-mail (ou autre), en fonction des CPAS \/ AS ou si vous avez des difficult\u00e9s pour vous d\u00e9placer par exemple. 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