{"id":7643,"date":"2024-07-15T15:42:55","date_gmt":"2024-07-15T13:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?p=7643"},"modified":"2026-05-05T15:49:03","modified_gmt":"2026-05-05T13:49:03","slug":"2-2-comment-ma-demande-daides-est-elle-traitee-par-le-cpas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?p=7643","title":{"rendered":"2.2. Comment introduire une demande d&rsquo;aide aupr\u00e8s du CPAS? Et comment celle-ci sera t&rsquo;elle trait\u00e9e?"},"content":{"rendered":"<p>Vous pouvez introduire une demande de plusieurs mani\u00e8res&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li>soit en vous rendant directement aupr\u00e8s du CPAS de votre commune (avec remise d\u2019un<strong> accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong> par le CPAS). Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9signer une personne pour vous aider\/faire la demande \u00e0 votre place (voir <a href=\"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?page_id=644\">mod\u00e8le procuration<\/a>)&nbsp;;<\/li>\n<li>soit par \u00e9crit (courrier, mail). Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9signer une personne pour vous aider\/faire la demande \u00e0 votre place (voir <a href=\"https:\/\/www.bdas-wwsb.brussels\/?page_id=644\">mod\u00e8le procuration<\/a>)&nbsp;;<\/li>\n<li>soit via <a href=\"https:\/\/www.ocmwonline.be\/fr\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CPAS Online<\/a> <strong>s&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;une premi\u00e8re demande d&rsquo;aide<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Que la demande se fasse sur place, en ligne ou par \u00e9crit, gardez bien toute trace prouvant la demande.<\/h2>\n<p>Si la demande se fait par courrier, vous (ou la personne d\u00e9sign\u00e9e par procuration) devez la signer.<\/p>\n<p>Si la demande se fait par voie \u00e9lectronique (ex. : mail, formulaire de contact sur le site d&rsquo;un CPAS), l\u2019enregistrement de celle-ci \u00e9quivaut \u00e0 la signature. Vous recevez \u00e9galement, le m\u00eame jour, un accus\u00e9 de r\u00e9ception. A noter que si la demande \u00e9lectronique est introduite un samedi, un dimanche, ou un jour f\u00e9ri\u00e9 l\u00e9gal, la date de r\u00e9ception de la demande est le jour ouvrable qui suit.<\/p>\n<p>Si la demande se fait via CPAS Online (pour une premi\u00e8re demande d&rsquo;aide), vous recevez un accus\u00e9 de r\u00e9ception d\u00e8s l&rsquo;envoi de la demande, directement dans votre bo\u00eete mail.<\/p>\n<p>Si la demande se fait oralement, sur place, vous (ou la personne d\u00e9sign\u00e9e par procuration), devez signer dans la case ad hoc du registre. Quant au CPAS, il devra vous remettre un <strong>accus\u00e9 de r\u00e9ception <\/strong>le jour de votre demande.<\/p>\n<p>Le CPAS a l\u2019<strong>obligation<\/strong> d\u2019enregistrer toute demande dans un registre.<\/p>\n<p>Vous pouvez d\u00e9tailler les aides que vous sollicitez mais ce n\u2019est pas indispensable. \u00c9tant donn\u00e9 que vous n\u2019\u00eates pas cens\u00e9(e) conna\u00eetre toutes les aides auxquelles vous avez droit, c\u2019est le CPAS qui est tenu de vous fournir toutes les informations \u00e0 ce sujet et de <strong>vous informer sur toutes les aides auxquelles vous pouvez pr\u00e9tendre. L<\/strong><strong>es aides sont \u00e9galement illimit\u00e9es<\/strong>. Il n\u2019existe en effet pas de \u00ab&nbsp;catalogue&nbsp;\u00bb et elles doivent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 votre situation. S\u2019il y a une liste d\u00e9taill\u00e9e, il faut indiquer que celle-ci n\u2019est pas exhaustive.<\/p>\n<p>Lors de l\u2019introduction de la demande, le CPAS compl\u00e9tera, souvent avec vous, un <strong>formulaire<\/strong> que vous devrez signer pour confirmer la demande et les informations n\u00e9cessaires. Ce formulaire rassemblera les \u00e9l\u00e9ments suivants&nbsp;:<\/p>\n<ol>\n<li>les informations sur votre situation mat\u00e9rielle et sociale, et dans certaines situations sur celle des personnes avec lesquelles vous cohabitez&nbsp;;<\/li>\n<li>les d\u00e9clarations de vos ressources&nbsp;;<\/li>\n<li>l\u2019indication \u00e9ventuelle des pr\u00e9c\u00e9dents CPAS qui seraient intervenus financi\u00e8rement dans des frais li\u00e9s \u00e0 l\u2019insertion professionnelle, pour une prime d\u2019installation ou encore, dans le cadre de l\u2019exon\u00e9ration socioprofessionnelle&nbsp;;<\/li>\n<li>l\u2019autorisation que vous avez donn\u00e9e, au CPAS, dans le but de v\u00e9rifier tous les renseignements&nbsp;: aupr\u00e8s de l\u2019administration des contributions directes, aupr\u00e8s du receveur de l\u2019enregistrement pour vos \u00e9ventuels biens immobiliers (et ceux des personnes avec lesquelles vous cohabitez si le CPAS doit en tenir compte), aupr\u00e8s des organismes financiers ou de tout autre organisme public.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quand vous introduisez une demande d\u2019aide sociale aupr\u00e8s d\u2019un CPAS, c\u2019est aussi \u00e0 vous qu\u2019il revient de prouver votre \u00e9tat de besoin. Vous devez donc collaborer avec le CPAS pour qu\u2019il puisse v\u00e9rifier si toutes les conditions sont remplies et continuent de l\u2019\u00eatre. Il appartient au CPAS de v\u00e9rifier la v\u00e9racit\u00e9 des preuves que vous apportez. Cette v\u00e9rification se fait par le biais de l\u2019enqu\u00eate sociale men\u00e9e par le CPAS. (voir <a href=\"?p=7655\">2.4. Le premier entretien avec l\u2019assistant(e) social(e)<\/a> et <a href=\"?p=7695\">2.5.1. Comment se d\u00e9roule l\u2019enqu\u00eate sociale&nbsp;?<\/a>)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pouvez introduire une demande de plusieurs mani\u00e8res&nbsp;: soit en vous rendant directement aupr\u00e8s du CPAS de votre commune (avec remise d\u2019un accus\u00e9 de r\u00e9ception par le CPAS). Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9signer une personne pour vous aider\/faire la demande \u00e0 votre place (voir mod\u00e8le procuration)&nbsp;; soit par \u00e9crit (courrier, mail). 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